1991 – 1993

In de periode 1991 – 1993 heette Human Resource Management nog gewoon personeelsbeleid en werkte je bij de afdeling personeelszaken. Daar maakten Joop en Henny, samen met een groeiend aantal organisatieadviseurs, personeelsinstrumenten voor. Als dat mogelijk en wenselijk was, waren deze ook computerondersteund (www bleef nog ver uit de buurt van onze dagelijkse te consumeren schermtijd).

De eerste ‘Eprom Relatiemanager’ (eigen software voor relatiebeheer, wat nu een CRM heet) werd geprogrammeerd en Joop monteerde eigenhandig een kantoornetwerk met kabels over de vloer. Een relatiemanager was volgens zijn partner Henny eigenlijk overbodig: ‘Je kan het net zo goed op papier bijhouden.’